سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة ما تجمعه شركة سوبريم أكسيس ش.م.م ("سوبريم أكسيس"، "نحن") من معلومات عند تواصلك معنا عبر هذا الموقع أو عبر الواتساب، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك. أبقيناها واضحة ومختصرة عن قصد.
من نحن
شركة سوبريم أكسيس ش.م.م هي شركة معارض وفعاليات وإنتاج مسجّلة في سلطنة عُمان، مقرها العامرات، محافظة مسقط. يمكنك التواصل معنا على info@supremeaxis.com أو عبر الواتساب على +968 7177 8450.
ما الذي نجمعه
نجمع فقط ما تختار أنت مشاركته معنا عند التواصل:
- بيانات التواصل — اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني عند تعبئة نموذج الاستفسار في الموقع أو مراسلتنا.
- رسالتك — تفاصيل مشروعك أو أسئلتك أو الملفات التي ترسلها لنا لإعداد عرض السعر.
- رسائل الواتساب — عند مراسلتنا على الواتساب نستقبل رقم هاتفك واسمك الظاهر ومحتوى رسائلك، لكي نتمكن من الرد ومساعدتك.
- بيانات استخدام أساسية للموقع — معلومات تقنية معتادة مثل نوع المتصفح والصفحات المُشاهَدة، تُستخدم فقط لإبقاء الموقع يعمل وتحسينه.
لا نطلب أو نخزّن أرقام البطاقات البنكية أو أرقام الهوية الوطنية أو أي بيانات شخصية حساسة عبر هذا الموقع.
كيف نستخدمها
- للرد على استفسارك والإجابة عن أسئلتك.
- لإعداد وإرسال عرض سعر أو مقترح لك.
- لتنفيذ المشروع الذي تكلّفنا به والبقاء على تواصل بشأنه.
- لتحسين موقعنا وخدماتنا.
نستخدم معلوماتك فقط للغرض الذي تواصلت من أجله. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجّرها أو نتاجر بها مع أي جهة.
الواتساب والمراسلة
نستخدم منصة واتساب للأعمال (WhatsApp Business Platform) لاستقبال الرسائل والرد عليها. عند مراسلتنا على الواتساب، تُرسَل رسالتك عبر خدمة واتساب من ميتا وتخضع لسياسة خصوصية واتساب إضافةً إلى هذه السياسة. قد نستخدم ردًّا آليًّا مُساعِدًا للإجابة عن الأسئلة الشائعة بسرعة، ويشرف أحد أفراد فريقنا على هذه المحادثات ويتولّاها بنفسه في الأمور المهمة. يمكنك طلب التحدث مع شخص في أي وقت.
مع من نشاركها
نشارك معلوماتك فقط عند الحاجة لخدمتك، على سبيل المثال:
- يُعالَج نموذج الاستفسار في موقعنا عبر خدمة FormSubmit (formsubmit.co)، وهي خدمة طرف ثالث تحوّل رسالتك إلى بريدنا الإلكتروني.
- مزوّدو خدمات موثوقون يساعدوننا في التشغيل (مثل مزوّدي المراسلة والبريد والاستضافة)، ويستخدمونها فقط لتقديم تلك الخدمة لنا.
- عندما يُطلب منّا ذلك بموجب القانون أو من جهة مختصّة في عُمان.
مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بمعلومات الاستفسار والمشروع فقط للمدة اللازمة لخدمتك وللوفاء بالتزاماتنا المعتادة في حفظ السجلات التجارية والقانونية، ثم تُحذف أو يُزال ما يعرّف هويتك منها.
كيف نحميها
نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرّح به. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لكننا نعمل على إبقاء بياناتك في أمان.
خياراتك
- يمكنك أن تسألنا عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو تطلب تصحيحها، أو تطلب حذفها.
- يمكنك أن تطلب منّا التوقف عن مراسلتك في أي وقت — فقط أرسل "إيقاف" على الواتساب أو راسلنا بالبريد.
لتقديم أي من هذه الطلبات، راسلنا على info@supremeaxis.com.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم هذا الموقع الحد الأدنى فقط من ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي اللازمة لعمل الموقع وتذكّر اختيارك للّغة. لا نستخدمها لتتبّعك عبر مواقع أخرى.
تعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يوضّح تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى موعد آخر تغيير.
تواصل معنا
شركة سوبريم أكسيس ش.م.م
العامرات، محافظة مسقط، سلطنة عُمان
البريد: info@supremeaxis.com
واتساب: +968 7177 8450